题目
下列关于,单项资产的风险和报酬的说法中,错误的是( )。
A.
概率、期望值不能衡量风险
B.
期望值相同时,方差、标准差越大,风险越大
C.
期望值不同时,方差、标准差越大,风险越大
D.
期望值不同时,变异系数越大,风险越大
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在市场竞争环境中真正的难点在于,当你发现了正确的营销组合时,它又开始有了新的变化,健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是()。
A.产品组合来改变客户的期望值
B.服务组合来改变客户的期望值
C.服务特性或价格来改变客户的期望值
D.服务环境来改变客户的期望值
E.服务附加值来改变客户的期望值
下列关于,单项资产的风险和报酬的说法中,错误的是( )。
A.
概率、期望值不能衡量风险
B.
期望值相同时,方差、标准差越大,风险越大
C.
期望值不同时,方差、标准差越大,风险越大
D.
期望值不同时,变异系数越大,风险越大
顾客服务的原则主要有()
A.超越用户期望值
B.倾听顾客意见
C.符合用户期望值
D.重视顾客投诉
E.调整用户期望值
在市场营销中达到客户满意度,一般来说,比较适合的做法是()。
A.让客户的期望值和产品的实际使用价值相异
B.让产品的实际使用价值高于客户的期望值
C.让产品的实际使用价值低于客户的期望值
D.让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当
利用期望值法判断投资方案的优劣时,可选择的方案有()。 A:期望值相同,标准差小的方案B:期望值相同,标准差大的方案C:标准差系数小的方案D:标准差系数大的方案E:标准差相同,期望值大的方案