题目

下列关于,单项资产的风险和报酬的说法中,错误的是( )。

A.

概率、期望值不能衡量风险  

B.

期望值相同时,方差、标准差越大,风险越大  

C.

期望值不同时,方差、标准差越大,风险越大  

D.

期望值不同时,变异系数越大,风险越大

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在市场竞争环境中真正的难点在于,当你发现了正确的营销组合时,它又开始有了新的变化,健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是()。

A.产品组合来改变客户的期望值

B.服务组合来改变客户的期望值

C.服务特性或价格来改变客户的期望值

D.服务环境来改变客户的期望值

E.服务附加值来改变客户的期望值

下列关于,单项资产的风险和报酬的说法中,错误的是( )。

A.

概率、期望值不能衡量风险  

B.

期望值相同时,方差、标准差越大,风险越大  

C.

期望值不同时,方差、标准差越大,风险越大  

D.

期望值不同时,变异系数越大,风险越大

顾客服务的原则主要有()

A.超越用户期望值

B.倾听顾客意见

C.符合用户期望值

D.重视顾客投诉

E.调整用户期望值

在市场营销中达到客户满意度,一般来说,比较适合的做法是()。

A.让客户的期望值和产品的实际使用价值相异

B.让产品的实际使用价值高于客户的期望值

C.让产品的实际使用价值低于客户的期望值

D.让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当

利用期望值法判断投资方案的优劣时,可选择的方案有()。 A:期望值相同,标准差小的方案B:期望值相同,标准差大的方案C:标准差系数小的方案D:标准差系数大的方案E:标准差相同,期望值大的方案
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