在市场营销中达到客户满意度，一般来说，比较适合的做法是（）。
A．让客户的期望值和产品的实际使用价值相异
B．让产品的实际使用价值高于客户的期望值
C．让产品的实际使用价值低于客户的期望值
D．让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当

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根据期望理论，预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，需要的条件是：()。

A:期望值高，关联性高，效价高

B:期望值高，关联性高，效价低

C:期望值高，关联性低，效价低

D:期望值低，关联性高，效价低

E:期望值低，关联性低，效价低

离散系数的计算公式为（）。

决策树分析法的决策准则是()

A.最大收益期望值标准

B.最小损失期望值标准

C.最优损益期望值标准

D.最小风险标准

下列关于风险衡量的说法中，正确的有（　）。
A.在期望值相同的情况下，方差越大，风险越大B.在期望值相同的情况下，标准差越大，风险越大C.期望值的大小与风险成正比，期望值越大，风险越高D.在期望值相同的情况下，标准差越小，风险越大E.标准离差率越大，风险越大

[单项选择题]期望理论认为，激励力的大小是由()决定的。
A．期望值和效价的乘积
B．期望值和效价之和
C．期望值减去效价
D．期望值和效价之比