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题目
旅游投诉必须满足以下几个条件（）。
A、投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
B、必须有损害行为发生
C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D、受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
相关标签： 旅游投诉 投诉者 旅游活动
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（多选题）下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）
A调解的主体是旅游投诉管理机关
B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
D旅游质监所对其调解结果承担责任
旅游投诉工作机制的特点有：（ ）。
A、旅游投诉工作机制是相关行政管理部门“共同处理”机制
B、旅游投诉工作机制是“依职履责”的处理机制
C、旅游投诉工作机制是“依法行政”处理机制
D、旅游投诉工作机制遵循“移送管辖”原则
E、各级旅游投诉处理机构在旅游投诉工作机制中，处于协调地位
旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。（ ）
A、正确
B、错误
对于事实清楚的旅游投诉，可以不填写“旅游投诉立案表”和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，只需进行记录存档。
A、正确
B、错误
以下属于旅游投诉的特征的有（ ）
A、旅游投诉的主体参与了旅游活动
B、投诉人的合法权益受到了损害
C、投诉人有过错
D、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关