题目
旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题,查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。( )
A、正确
B、错误
相关标签: 旅游投诉 管理机构
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对于事实清楚的旅游投诉,可以不填写“旅游投诉立案表”和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》,只需进行记录存档。
A、正确
B、错误
根据以下内容,回答37~38题
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有(1)或者地方旅游投诉管理机关处理有(2)的重大投诉案件。
第37题(1)空正确答案为_______。
以下对旅游投诉说法正确的是()
A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
C、旅游投诉具有终局性
D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
(多选题)旅游投诉应同时具备下列哪些条件,旅游行政管理部门才会受理?()
A旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围
B要在规定的时效内提出投诉
C要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
D投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员
我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是( )
A、贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度
B、受理本管辖区内的旅游投诉
C、受理对纠纷处理决定不服的复议申请
D、协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案