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（多选题）下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）
A调解的主体是旅游投诉管理机关
B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
D旅游质监所对其调解结果承担责任
根据以下内容，回答37～38题
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有（1）或者地方旅游投诉管理机关处理有（2）的重大投诉案件。
第37题（1）空正确答案为_______。
以下对旅游投诉说法正确的是（）
A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
C、旅游投诉具有终局性
D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
（单选题）以下对旅游投诉说法正确的是（）
A旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
B处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
C旅游投诉具有终局性
D旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
地方旅游投诉管理机关管辖本辖区内的旅游投诉案件。（ ）
A、正确
B、错误