在服务标准篇的项目前期服务中，包含以下哪项内容。（）
A、保修岗服务标准
B、客服人员工作指引
C、客服与设计配合工作标准
D、签约前台接待岗服务标准

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以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（)。
A.物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤
B.物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次
C.物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
D.物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行
E.物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话

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（2012年）网络地理信息服务的标准主要是指（）。
A.数据标准、服务标准及应用标准
B.数据标准、软件标准及硬件标准
C.网络标准、软件标准及硬件标准
D.网络标准、服务标准及应用标准

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完成句子：客户会容易习惯（）。

A、航空公司提供和竞争公司相同的服务标准

B、航空公司给与未满足的承诺

C、更好的服务标准

D、更低的服务标准

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物业管理服务标准中的三级服务标准包括（　　）。

A、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确

B、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书