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以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（)。
A.物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤
B.物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次
C.物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
D.物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行
E.物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话
相关标签： 服务标准 物业管理
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既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（）。
A、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C、公示8h服务电话
D、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（)。
A.物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤
B.物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次
C.物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
D.物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行
E.物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话
完成句子：客户会容易习惯（）。
A、航空公司提供和竞争公司相同的服务标准
B、航空公司给与未满足的承诺
C、更好的服务标准
D、更低的服务标准
在服务质量差距模型中，产生沟通差距(即差距4)的原因有()。
A、缺乏对顾客期望的有效管理
B、没有按照顾客期望来制定服务标准
C、服务实绩低于服务承诺
D、企业内部沟通不足致使营销承诺超过了执行服务标准的能力