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关于一个店铺可以订阅行业包的个数，以下哪个选项是正确的？
A.最多1个
B.最多5个
C.最多3个
D.不限制
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冷门自定义问法的定义是指：连续两周该自定义知识的所有问法，热度均几乎为0。以上这种说法是否正确？
“转人工分析”-“未解决榜”里的数据，我们应该按照以下哪个方法进行优化？
A.全部添加到关键词
B.可添加到自定义知识库
C.可添加到官方知识库
D.不用管它
店小蜜回复给买家答案后，买家依然输入“人工客服”，导致转人工率偏高，以下选项中不可能的原因是哪一个？
A.因为买家之前联系过人工，所以千牛自动会出现转人工入口
B.答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”
C.店小蜜答非所问
D.答案内容没有及时更新，无法解决顾客问题
遇到买家咨询较高频集中的问题，我们可以通过以下哪种方法来进行处理？
A.配置自定义知识
B.使用“关键词”功能
C.分流给人工客服
D.增加机器人接待买家的服务量在全店服务量中的占比
知识出现在“没有配置答案转人工”的列表里，可能是由于以下哪些原因导致的？
A.知识只配置了一条答案，关联指定商品/分类，但是买家咨询的商品不在关联商品/分类范围内，导致没有答案回复
B.知识只配置了一条答案，关联指定时效，但是买家咨询的时间不在关联时效范围内或者答案已经失效，导致没有答案回复。
C.知识配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限
D.知识配置了多条答案，关联商品，但是关联的商品超过了商品上限