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店小蜜回复给买家答案后，买家依然输入“人工客服”，导致转人工率偏高，以下选项中不可能的原因是哪一个？
A.因为买家之前联系过人工，所以千牛自动会出现转人工入口
B.答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”
C.店小蜜答非所问
D.答案内容没有及时更新，无法解决顾客问题
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大促期间店小蜜优化应当重视关键词的使用。以上这种说法是否正确？
遇到买家咨询较高频集中的问题，我们可以通过以下哪种方法来进行处理？
A.配置自定义知识
B.使用“关键词”功能
C.分流给人工客服
D.增加机器人接待买家的服务量在全店服务量中的占比
冷门自定义问法的定义是指：连续两周该自定义知识的所有问法，热度均几乎为0。以上这种说法是否正确？
某条知识配置了一条任意类型的答案，那么这条知识就不会出现在“没有配置答案转人工”的列表里。以上这种说法是否正确？
“转人工分析”-“未解决榜”里的数据，我们应该按照以下哪个方法进行优化？
A.全部添加到关键词
B.可添加到自定义知识库
C.可添加到官方知识库
D.不用管它