业务代表必须具有什么权限,才能登录VDN监控台()。
A、质检监视
B、监控台
C、配置管理员
D、告警台
监控中心和监控站组成相同,都是由()等多台计算机组成,它们各自组成一个局域网。
A、服务器、工作站
B、服务器、监控台
C、服务器、工控机
D、工控机、监控台
某工号要想进入VDN监控台进行监控,除了具备“监控台”的权限外,还需要拥有以下哪个权限的工号为其配置监控对象、内容等权限()。
A、配置审计
B、配置管理员
C、考评管理员
D、质检监视
A.系统监视
B.监察/监听
C.插入/拦截
D.录制/录音
E.VDN监控台
WAS的系统监控台主要包括以下两个主要模块()。
A、网络监控
B、设备监控
C、告警监控
D、系统监控
A.BDE数据库引擎
B.ODBC
C.ICD管理系统的配置台
D.ICD管理系统的监控台
在WAS的提供监控台中,大部分网元的信息是直接哪里读取的()。
A、WAS
B、CCS
C、FS
D、DB
以下哪些是安装WAS时可提供的安装模块选择()。
A、ApacheTomcat
B、WEB告警台
C、WEB配置台
D、系统监控台
监控中心组成是由服务器、监控台等多台计算机组成一个()
A、局域网
B、广域网
C、环网
D、线型网
WAS的VDN监控台监控的主要对象是()。
A、技能队列
B、业务代表
C、各服务器组件
D、24小时话务量
WAS系统配置中,用于提供登录质检监控台进行“系统监控”和“告警系统”管理的默认权限是()。
A、配置
B、监控告警
C、禁止VDN
D、配置审计
WAS的系统监控台的主页面显示了整个CTI的逻辑拓扑图,以下哪个组件属于该拓扑展示对象()。
A、APLOGIC
C、CTILINK
D、REPORT
VDN监控中,查询监控台在线人员后,可以对业务代表进行哪些后续操作()。
A、强制示忙
B、强制示闲
C、发送便签
D、导出到Excel
车控室监控台完成对站内AFC运营状态的监控,设备状态用颜色表明,绿色表示设备()。
A、设备暂停使用
B、网络不通
C、正常
D、设备故障
WAS系统监控台中监控IVR时,可以进行流程跟踪,流程跟踪有两种方式()。
A、按客户级别
B、按业务信息
C、按主叫号码
D、按技能队列
UAP3300的监控台可以查看license的信息包括以下内容()。
license的有效期
UAP3300的ESN
license控制项的上限值
license控制项的已使用值
以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时,不属于“统计信息”页签能看到的信息是()。
A、发送/接收/失败数
B、主备状态
C、运行时间
D、UAP模块号
以下哪些是WAS的系统监控台提供的操作功能()。
A、可以执行增删改被管理的网元的操作
B、可以执行跟踪操作
C、可以管理技能队列
D、可以执行主备倒换操作
以下哪些是WAS监控台中查看aplogic设备时,打开跟踪信息时可以看到的内容()。
A、发起数据库请求的IVR/CCS的IP地址
B、数据源名称
C、调用时间
D、调用返回结果