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VDN监控中，查询监控台在线人员后，可以对业务代表进行哪些后续操作（）。
A、强制示忙
B、强制示闲
C、发送便签
D、导出到Excel
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PROXY数据库代理服务器在运行后能够看到的代理的数据源由（）配置生成。
A、BDE数据库引擎
B、ODBC
C、ICD管理系统的配置台
D、ICD管理系统的监控台