免单服务的流程包括（）。
A、纳税人口头提出申请
B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件
C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块采集信息，生成涉税申请表或结果通知书
D、办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人
E、纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员

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办税服务厅设施因雷击发生故障，无法正常办理业务，办税服务厅正确的做法是（）。

A、立即切断所有电源

B、查找事故发生原因

C、组织人员对毁坏设施进行修复

D、等侍相关部门来处理

老王去税务服务厅办事，发现工作人员态度很问题，拍了照发上网，作为该税务服务厅的负责人，你怎么处理？

办税服务厅制度规范包括（）。

A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度

B、办税服务厅应实行首问负责制度

C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度

D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度

（单选题）办税服务厅发生征纳冲突时，（）应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。

A值班领导

B导税员

C办税服务厅负责人

D窗口人员

某办税服务厅工作人员工作期间与纳税人发生纳税争端，作为办税服务厅负责人的您赶到现场后采用怎样的应急处置程序？