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省NOC接到客户业务故障申告，电路编号为上海广州30N0001NP，需要配合环路测试，测试省可以使用下列（）仪表。
A、HP-37718
B、OTDR
C、SMARTYBITS
D、INTERWATCHATM测试仪
相关标签： 故障申告 测试仪
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全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部（）负责跟踪管控。
A、GNOC
B、MNOC
C、CNOC
D、NOC
通信段应明确无线电台故障受理部门，向各使用单位公布故障受理电话，每天24h受理故障申告，车站电台故障须在4h内修复。
A、对
B、错
下列哪些选项不是大客户“一站式服务”的内容：（）。
A、一点业务咨询
B、一点客户关怀
C、一点故障申告
D、一点计费结算
网管监测发现和接到故障申告后，要立即通知相关工区并判断故障位置时限为（）。
A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟
该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（ ）。
A、业务查询
B、故障申告
C、业务咨询
D、费用催缴