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下列哪些选项不是大客户“一站式服务”的内容：（）。
A、一点业务咨询
B、一点客户关怀
C、一点故障申告
D、一点计费结算
相关标签： 故障申告 业务咨询 大客户
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全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部（）负责跟踪管控。
A、GNOC
B、MNOC
C、CNOC
D、NOC
车间调度在接到故障申告后，应在（）内向段调度汇报并做好指挥协调。
A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟
政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告，该客户的故障申告途径应在（）时明确提供给客户。
A、业务开通
B、客户购买
C、业务付费
D、业务交付
在OSS中，客户服务系统的主动服务内容包括（ ）。
A、客户回访
B、投诉受理
C、客户调查
D、业务咨询
E、故障申告受理
铁路电话交换网有些号码用于特殊业务，如113表示人工记录台，（）故障申告电话。
A、110
B、117
C、116
D、112