题目

以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。

A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

B、电子导游服务可以取代导游人员服务。

C、导游服务具有反馈和扩散作用

D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E、导游服务是一种知识性服务。

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相关试题

现代导游服务的主要特点不包括(  )

A、导游服务职业化

B、导游服务自由化

C、导游服务规范化

D、导游人员管理的法制化

实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因是(  )。

A、图文声像导游是“死”的

B、导游现场情况复杂多变

C、导游服务需要随机应变

D、导游服务是情感交流过程

E、导游服务是人际交往过程

以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。

A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

B、电子导游服务可以取代导游人员服务。

C、导游服务具有反馈和扩散作用

D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E、导游服务是一种知识性服务。

下列选项中,(  )不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。

A、导游职业自由化

B、导游服务商品化

C、导游服务规范化

D、导游服务多功能化

从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()

A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量

B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位

C、导游服务是旅行社竞争的焦点

D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件

E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径

F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

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