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“四大攻坚”的内容是什么?2017年6月份以来在濮阳试点的纳税服务系统分别是什么?它们将和自助机、办税厅构成什么样的办税模式?

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5月4日,因长假结束,办税的人比较多。纳税人张某前来办税,从取号机上取得0169号,取号后,张某看到约有50多个纳税人在办税服务厅等候,就没有等待叫号,而是直接走到没有纳税人办理业务的10号窗口。10号窗口的工作人员李某负责前台疑难和复杂问题的处理。当天办税厅主任因参加培训不在服务厅,也没有其他领导带班,而此时因金三系统出现故障,3号、4号、5号窗口分别出现不能正常办税的情况。眼看纳税人越来越多,李某心急火燎,立刻联系运维人员前来处理系统故障,并在3号、4号、5号窗口查看问题状况。李某在离开10号窗口时未放置“暂停服务”牌。来回奔忙中,张某多次想要李某为其办理业务,李某回答:“叫你号了吗?没轮到你就别站在这里!”张某最后在别的窗口办理了业务,但对李某进行了投诉。办税服务厅在管理上存在哪些问题?

“四大攻坚”的内容是什么?2017年6月份以来在濮阳试点的纳税服务系统分别是什么?它们将和自助机、办税厅构成什么样的办税模式?

下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是()。

A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。

B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。

C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。

D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

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