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5月4日，因长假结束，办税的人比较多。纳税人张某前来办税，从取号机上取得0169号，取号后，张某看到约有50多个纳税人在办税服务厅等候，就没有等待叫号，而是直接走到没有纳税人办理业务的10号窗口。10号窗口的工作人员李某负责前台疑难和复杂问题的处理。当天办税厅主任因参加培训不在服务厅，也没有其他领导带班，而此时因金三系统出现故障，3号、4号、5号窗口分别出现不能正常办税的情况。眼看纳税人越来越多，李某心急火燎，立刻联系运维人员前来处理系统故障，并在3号、4号、5号窗口查看问题状况。李某在离开10号窗口时未放置“暂停服务”牌。来回奔忙中，张某多次想要李某为其办理业务，李某回答：“叫你号了吗？没轮到你就别站在这里！”张某最后在别的窗口办理了业务，但对李某进行了投诉。办税服务厅在管理上存在哪些问题？
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预付费优质号码的补卡渠道是（）？
A、沟通100服务厅
B、自建自营沟通100服务厅
办税服务厅工作人员要加强()，避免与纳税人发生肢体冲突。A:办税服务厅
B:纳税服务厅
C:办税服务室
D:办税服务处
B:纳税服务厅
C:办税服务室
D:办税服务处
某办税服务厅工作人员工作期间与纳税人发生纳税争端，作为办税服务厅负责人的您赶到现场后采用怎样的应急处置程序？
应对有人突发疾病要做到()。A:办税服务厅有纳税人或者税务人员突发疾病，第一知情人应及时拨打“120”急救电话请求实施救援，尽可能详细描述患者的发病表现
B:立即报告办税服务厅负责人
C:办税服务厅负责人尽快了解患者所属单位和亲属，并及时通知其单位和亲属
D:了解急救车到达的大致时间，派人到路口等待急救车
B:立即报告办税服务厅负责人
C:办税服务厅负责人尽快了解患者所属单位和亲属，并及时通知其单位和亲属
D:了解急救车到达的大致时间，派人到路口等待急救车