电子商务具有的功能主要包括（）。
A、产品体验
B、咨询洽谈
C、电子支付
D、网上服务
E、交易管理
电子商务具有的功能主要包括（ ）。
B、咨询洽淡
适合网上销售的产品有，有形产品、信息产品和（）
A电子产品
B网上服务
C技术产品
D无形产品
电子政务的应用包括用于政务公开、()。
A、提供网上服务
B、实现资源共享
C、内部办公电子化
D、提供安全保障
针对网上银行信息基础设施的关键部分进行易攻击性分析不包括（）。
A、物理安全
B、PC安全
C、网上访问
对企业来说，网上服务必须以（）为核心，在产品从生产到销售的整个过程中随时保持与之的交流。
A、商品
B、交互
C、客户
D、在线Chat
（）主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。
A、销售型目标
B、服务型目标
C、品牌型目标
D、提升型目标
进行求职登记后，应为求职者建立“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录，实施必要的跟踪服务与（）。
《互联网上服务营业场所管理办法》发布施行之日是()。
A、2001年4月25日
B、2001年4月3日
C、2001年4月16日
D、2001年6月8日
下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）
A、 电子邮件管理
B、 网上服务管理
C、 在线销售管理
D、 销售智能
E、 在线营销管理
某银行为用户提供网上服务，允许用户通过浏览器管理自己的银行账户信息。为保障通信的安全，该Web服务器可选的协议是（45）。
（45）
A.POP
B.SNMP
C.HTTP
D.HTTPS
某银行为用户提供网上服务，允许用户通过浏览器管理自己的银行账户信息。为保障通信的安全性，该Web服务器可选的协议是(64)。
A．POP
B．SNMP
C．HTTP
D．HTTPS
