出版物销售的服务要求有（）
A、注重实效
B、设备先进
C、方便消费者
D、服务周到
E、进货得力
北京老字号在经营活动中的主要特点是（ ）。
A、注重质量
B、服务周到
C、善于经营管理
D、保持传统风格
A.操作简单
B.收益率高
C.无抵押
D.服务周到
E.期限短
为获得旅游者良好的首次印象，饭店前厅服务的主要心理对策是（）
A、宣传
B、美化环境
C、注重仪表
车站服务的总要求是（）。
A.仪表端庄
B.用语文明
C.服务周到
D.作业标准
E.环境整洁
质量为本，真诚守信的具体要求是
旅游营销的信誉主要体现在说到做到、实事求是和（）三个方面。
A、价格稳定
C、与消费者同利益
D、使游客满意
A价格便宜
B环境优美
C服务周到
D清洁卫生
药学人员最基本的道德要求是
A．敬业爱岗，尽职尽责
B．主动热情，服务周到
C．尊重人格，保护隐私
D．语言亲切，态度和蔼
E．相互尊重，平等相待
某航空公司将乘客分为追求速度、追求舒适和追求服务周到三种类型，这种细分市场的依据属于（）
A、购买时机
B、寻求利益
C、使用状况
D、忠诚程度
A.医疗质量管理
B.医疗服务周到
C.医患关系和谐
D.医疗技术提高
E.患者就医满意
由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）
A、满足
B、感召
C、激化
D、刺激
A
A.满足
B.感召
C.激化
D.刺激
国家电网公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》，在开展业务过程中做到()。
A.主动热情，服务周到
B.履行义务，维护权利
C.办事公道，不徇私情
D.坚守岗位，乐于奉献
A政治稳定
B地理位置优越
C基础设施发达
D经济实力强大和资金积累雄厚
E服务周到，实行较为优厚的优惠政策
《旅客列车空调失效应急处置办法》第二章规定，开展旅客列车空调失效应急处置工作的基本原则主要是，（）。
A、以人为本，安全第一
B、快速反应，科学处置
C、统一指挥，分工协作
D、顾全大局，服务周到
