题目

由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到,使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店,这说明服务态度具有____的功能。

A.满足

B.感召

C.激化

D.刺激

相关标签: 城市旅游   服务周到  

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为了提高导游服务质量,提升城市旅游形象,A省D市导游协会拟向全市导游发出“优质服务诚信导游”的倡议。假定你是该旅游协会的工作人员,请根据“给定资料”,撰写一份倡议书。要求:(1)情感真挚,富有鼓动性;(2)用语恰当,通俗易懂;(3)不超过500字。

参加全国导游人员资格考试一般由各省级旅游主管部门或副省级城市旅游主管部门组织实施,包括笔试和现场考试(面试)两项内容考试合格的考生,由国务院旅游行政主管部门或者国务院旅游行政主管部门所委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门颁发导游人员资格证书

A、对

B、错

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