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组织文化塑造的步骤，以下选项正确的是（）。
A、组织环境分析→定位→提炼组织的核心价值观→企业形象设计→执行
B、定位→组织环境分析→企业形象设计→执行→提炼组织的核心价值观
C、组织环境分析→定位→提炼组织的核心价值观→执行→企业形象设计
D、定位→组织环境分析→提炼组织的核心价值观→企业形象设计—执行
企业形象树立的关键在管理，在企业形象形成过程中，实际上是下列三个方面相互作用的过程，企业应尽量使它们趋向一致（）。
A、企业理念形象
B、企业自我设计的理想形象
C、人们所认识的企业形象
D、企业的实际情况
企业为树立企业形象而进行的一系列活动是（ ）。
A.企业形象设计
B.公共关系
C.营业推广
D.广告
企业形象的特征包括（）。
A、企业形象具有整体性特征
B、企业形象具有对象性特征
C、企业形象具有效用性特征
D、企业形象具有相对稳定性与可变性特征
关于企业形象因子或要素的说法，不正确的是（）
A、企业形象因子是人们对企业体中所有实态的主观反映
B、企业形象因子是商品形象、外貌形象和营销服务形象等的主观反映
C、企业形象因子是人们对企业体中个别实态的主观反映
D、企业形象要素体系是各个形象要素总合而成的集合