题目

根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉,可以采取()的方式。A:邮寄
B:传真
C:电子邮件
D:面谈

相关标签: 消费投诉   管理办法   电子邮件   消费者  

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银行保险业消费投诉处理工作应当坚持()原则。

A、依法合规

B、便捷高效

C、标本兼治

D、多元化解

以下关于保险消费投诉处理工作的表述不正确的是()

A、保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理

B、保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或者为其提供相关便利条件,促进保险消费投诉顺利解决

C、保险消费者提出保险消费投诉,可以采取电子邮件的方式

D、保险中介机构应当设立本单位保险消费投诉处理工作的管理部门。

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