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银行保险业消费投诉处理工作应当坚持()原则。
A、依法合规
B、便捷高效
C、标本兼治
D、多元化解
相关标签： 消费投诉 保险业
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银行保险业消费投诉处理工作应当坚持()原则。
A、依法合规
B、便捷高效
C、标本兼治
D、多元化解
保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供。
A3个工作日
B5个工作日
C7个工作日
D10个工作日
美国保险业实行的是(),也是美国保险业区别于英国保险业的特征之一。
A、经纪人制
B、间接推销制
C、直接推销制
D、代理制
以下关于保险消费投诉处理工作的表述不正确的是()
A、保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理
B、保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或者为其提供相关便利条件，促进保险消费投诉顺利解决
C、保险消费者提出保险消费投诉，可以采取电子邮件的方式
D、保险中介机构应当设立本单位保险消费投诉处理工作的管理部门。