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对于市场和和消费者,小灵通的重要意义在于()。
A.不需要移动牌照就可以提供移动服务
B.不需要更新技术就可以提供优质服务
C.突破自身缺陷实现中国电信发展移动业务的创业冲动
D.凭借自身廉价而优质服务打破了移动业务的价格垄断
相关标签： 优质服务 小灵通
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宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归
A、对
B、错
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室由以下机构组成()
A.上海市保险合同公会B.上海市金融系统文明办
C.上海市金融服务办公室
D.相关金融机构负责人
E.社会中介机构有关专业人员
F.金融企业有关专业人员
银行应当尽可能采取措施，降低亏损客户的比重，比如（）。
A、对长期未使用的个人活期存款账户进行清理、对亏损的公司客户采取退出机制
B、为这类客户提供合适的理财产品，通过优质服务，促使这类客户向高价值客户转化
C、提供一对一、面对面的优质服务，培育客户忠诚度，充分满足客户的需求，促使这部分客户成为银行的终身客户
D、通过优质、高效的服务，促使其将主要账户转移到该行来
从“横空出世”到随后的“星火燎原”再到近几年的“穷途末路”小灵通终于即将完成其历史使命。在表面上,小灵通占用了TD的频段,随着3G的启动,小灵通必然因为频段的清理而被“清退”:从深层看,其根本原因则是原固网运营商中国电信以及中国网通(现在的中国联通)都已经获得了移动牌照,在其他通信技术的竞争压力之下,小灵通唯有选择主动退出。对于中国通信业,因为小灵通既不属于“手机”,也不属于固定电话,它的退出,将意味着一个“有中国特色的通信时代”的终结;对于消费者,小灵通更是打破移动资费垄断坚冰的一把利斧,凭借绿色环保,尤其是费用低廉的双重优势,它迅速受到市场的广泛认可和消费者的普遍欢迎。到目前为止,小灵通在农村三、四级市场仍然拥有较高的占有率,2006年,小灵通用户突破9000万,逼近l亿,达到历史最高峰。此后,随着移动电话对固定电话功能替代的加强,小灵通的迅猛增速“嘎然而止。”随着移动资费的明显下降,小灵通费用低廉的优势不再明显;同时,由于电信和网通逐步停止对小灵通投资更新,其服务质量也开始下降,加上无法漫游的先天性不足,它的局限性日益突出。2008年的电信重组和3G发牌,让中国电信和原中国网通正式获得了梦寐以求的移动牌照,小灵通－－这一曾经代表了中国电信发展移动业务冲动的特定通信产品也即将完成其历史使命。
下列说法符合文意的是()。
A.小灵通如果不用TD频段就不必退市
B.小灵通如果不退市用户就将继续猛增
C.小灵通即将完成中国电信发展移动业务的任务
D.小灵通如果受到3G的打压就失去资费的优势
下列说法符合文意的是()。
A.小灵通如果不用TD频段就不必退市
B.小灵通如果不退市用户就将继续猛增
C.小灵通即将完成中国电信发展移动业务的任务
D.小灵通如果受到3G的打压就失去资费的优势