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题目
下列关于老年社会工作对象的叙述不正确的是（ ）
A、包括那些处境困难的老人
B、包括一般健康的老人
C、不包括老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员
D、包括单位和服务组织
相关标签： 服务组 社会工作 老年人
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（ ）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A、处理客户投诉
B、受理客户退货请求
C、核对配送完成表单
D、接受和传递客户信息
越来越多的市场营销人员采用（），以公道的价格为顾客提供最优的产品和服务组合。
A、产品价值定价
B、成本加成定价
C、盈亏平衡定价
D、目标利润定价
营业管理组或服务组的人员负责协调、控制、监督整个配送中心的货物流动。
A．正确
B．错误
把对象的属性和服务组合成一个独立的整体，尽可能隐蔽其内部的细节，这称为对象的（）。
A、封装性
B、多态’性
C、继承性
D、开放性
（）制定合理的运输方案，调度车辆和人力，将货物送交客户，同时完成对配货作业的确认。
A、运输管理组
B、客户服务组
C、配货管理组
D、退货管理组