FIDIC合同中，()适用于工程咨询。
A.《业主/咨询工程师标准服务协议书》
B.《电气与机械工程合同条件》
C.《设计～建造与交钥匙合同条件》
D.《土木工程分包合同条件》
工程咨询服务项目的特点包括（)。以确定单据表面上是否符合信A.工程咨询项目具有时效性B.工程咨询质量受人力资本影响较大C.工程咨询过程是以物流为中心D.影响工程咨询质量的不确定因素较多E.工程咨询项目涉及的相关方多，利益纠结多
令顾客惊喜的服务质量是指()
A、感知服务超过预期服务
B、感知服务超过标准服务
C、感知服务等于预期服务
D、感知服务等于标准服务
A.综合信息服务
B.标准服务
C.定制服务
D.数据输入单项服务
E.样本设计单项服务
