题目

可能削弱客户忠诚度的因素()

A.高参与度

B.低参与度

C.竞争平等

D.求变行为

相关标签: 参与度   忠诚度  

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衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表是()

A.顾客忠诚度

B.顾客参与度

C.顾客满意度

D.顾客需要

城市街头的“大排档”有吸引力的一个重要因素是

A.关系营销好

B.角色营销好

C.顾客参与度高

D.环境好

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