搜题
题目
交互式自动语音应答系统属于
A.第一代呼叫中心B.第二代呼叫中心C.第三代呼叫中心D.第四代呼叫中心
相关标签： 呼叫中心 交互式
提示：未搜索到的试题可在搜索页快速提交，您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。
答案
查看答案
搜题
相关试题
“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时，系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时，系统将（）。
A、只要有来话进入呼叫中心，系统即自动发起录音或录制视频
B、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR，系统即自动发起录音或录制视频
C、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列，系统即自动发起录音或录制视频
D、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席，系统即自动发起录音或录制视频
中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。
A、呼叫中心外包业务
B、全球眼业务
C、IDC
D、灾备业务
呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。
A、基本产品
B、系统集成
C、外包服务
D、专业服务
A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
C.负责CTI平台配置文件的备份
D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。
A、虚拟呼叫中心
B、网络呼叫中心
C、自动呼出
D、存储客户资料信息