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题目

下列关于工作满意度的表述,正确的是()。

A、工作满意度一般指单个员工的态度

B、工作满意度是单一的而非多维的

C、工作满意度不能被看作一种整体的态度

D、工作满意度具有一定的稳定性

E、工作满意度是生活满意度的一个组成部分

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以下哪项不属于客户满意度调查的内容:()

A、客户需求响应满意度

B、人员服务质量满意度

C、发货时效满意度

D、车辆外观整洁满意度

下列关于工作满意度的陈述,正确的是()。

A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B、工作满意度通常用于描述整个群体的满意度,而士气一般指单个员工的态度

C、为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况,应该将满意度看成是多维的

D、因为满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

关于工作满意度的说法,正确的是()。
A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分D.工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响E.晋升制度是否公平会影响工作满意度

工作满意度的理论模型主要有()。

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡模型

D.工作满意度的统计模型

E.工作满意度的实证模型

关于工作满意度的说法,正确的是( )。

A.工作满意度最好被看作是单维的

B.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

D.员工的人格不会影响其工作满意度

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