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大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
相关标签： 大客户 忠诚度 满意度
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评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体，这说明评估大客户必需坚持()
A、一致性
B、整合性
C、相容性
D、双赢性
某男近日因失去一位大客户，受到领导批评，情绪抑郁、不稳定。按照理性情绪行为疗法的ABC理论，其中的B可能是（）
A、失去一位大客户
B、受到领导批评
C、我不能维护住自己的大客户，我不行，说明我比别人的能力差
D、情绪抑郁、不稳定
对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）
A、大客户本身
B、大客户的客户
C、邮政速递企业
D、大客户的数量
窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。
A、对
B、错
[问答题简答题]2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？