题目

根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为()

A、县级旅游投诉管理机关

B、省级旅游投诉管理机关

C、国家旅游投诉管理机关

D、地方旅游投诉管理机关

相关标签: 旅游投诉  

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旅游被投诉者作出书面答复的期限是().

A.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内

B.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内

C.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内

D.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内

对于事实清楚的旅游投诉,可以不填写“旅游投诉立案表”和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》,只需进行记录存档。

  • A、正确

  • B、错误

国家旅游投诉管理机关的职责有( )。

  • A、制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施

  • B、对收到的投诉,可以直接组织调查并做出处理

  • C、对收到的投诉转送有关部门处理

  • D、受理对投诉处理不服的复议申请

  • E、管理旅游投诉的其他事项

根据《旅游投诉暂行规定》,投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的,可以在接到处理决定通知书之日起15日内,向_______申请复议。

  • A、作出处理决定的旅游投诉管理机关

  • B、作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关

  • C、同级消费者协会

  • D、上一级消费者协会

旅游投诉工作机制的特点有:( )。

  • A、旅游投诉工作机制是相关行政管理部门“共同处理”机制

  • B、旅游投诉工作机制是“依职履责”的处理机制

  • C、旅游投诉工作机制是“依法行政”处理机制

  • D、旅游投诉工作机制遵循“移送管辖”原则

  • E、各级旅游投诉处理机构在旅游投诉工作机制中,处于协调地位

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