题目
根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为()
A、县级旅游投诉管理机关
B、省级旅游投诉管理机关
C、国家旅游投诉管理机关
D、地方旅游投诉管理机关
相关标签: 旅游投诉
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旅游被投诉者作出书面答复的期限是().
A.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内
B.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内
C.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内
D.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内
对于事实清楚的旅游投诉,可以不填写“旅游投诉立案表”和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》,只需进行记录存档。
A、正确
B、错误
国家旅游投诉管理机关的职责有( )。
A、制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施
B、对收到的投诉,可以直接组织调查并做出处理
C、对收到的投诉转送有关部门处理
D、受理对投诉处理不服的复议申请
E、管理旅游投诉的其他事项
根据《旅游投诉暂行规定》,投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的,可以在接到处理决定通知书之日起15日内,向_______申请复议。
A、作出处理决定的旅游投诉管理机关
B、作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C、同级消费者协会
D、上一级消费者协会
旅游投诉工作机制的特点有:( )。
A、旅游投诉工作机制是相关行政管理部门“共同处理”机制
B、旅游投诉工作机制是“依职履责”的处理机制
C、旅游投诉工作机制是“依法行政”处理机制
D、旅游投诉工作机制遵循“移送管辖”原则
E、各级旅游投诉处理机构在旅游投诉工作机制中,处于协调地位