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大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）
A、大客户业务发生收缩或者扩张
B、大客户的投诉和问题得不到解决
C、大客户突然遭遇重大意外事故
D、竞争对手的进攻
相关标签： 大客户
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（判断题）邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。
A对
B错
以下关于大客户的认识，不正确的是（）。
A.须正确投入时间、金钱及资源的客户
B.仅以客户规模人数为标准
C.大客户管理应该是完全动态的
D.今年的中小客户有可能是明年的大客户
[问答题简答题]2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？
大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）
A、大客户业务发生收缩或者扩张
B、大客户的投诉和问题得不到解决
C、大客户突然遭遇重大意外事故
D、竞争对手的进攻
关于大客户关系管理，以下说法正确的有()：①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。
A.②③④
B.②③
C.①②④
D.③④