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员工援助计划在组织层面的意义包括（）。
A、节省招聘和培训费用
B、减少人员流失
C、降低管理成本
D、提高出勤率
E、提高员工满意度
相关标签： 人员流失 出勤率 满意度
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由于人员较多、岗位单一，传统客户服务中心员工的职业发展空间受限，客户服务中心需要通过自身的转型发展，以解决人员流失及员工职业提升等问题，属于哪一种需要（）
A、客服服务中心转型发展需要
B、适应客户服务需求的需要
C、银行成本控制的需要
D、银行风险防控的需要
商业银行员工故意骗取、盗用财产或者违反监管规章、法律或公司政策导致的损失属于操作风险事件中的（ ）。
A、内部欺诈
B、失职违规
C、关键人员流失
D、知识技能匮乏
由于设备问题、人员流失和客户缓慢的审核进程致使项目遭受了重大的延迟。项目完工百分比为40%，而实际使用了60%的时间。你应该做的第一件事情是：（）。
A、重新设立进度基线，以便反映新的日期
B、对关键路径活动进行分析，看是否可以对进度进行赶工或快速跟进
C、将进展缓慢和相关问题记录下来，并报告管理层
D、识别实际时间超过计划时间的任务
在绩效管理体系里,出勤率是一个单向指标,员工的出勤率越高越好。()
此题为判断题(对，错)。
（）指参与风险管理的人员不具备相应足够的专业技能和经验而产生的风险，同时也指由于核心管理人员流失而使利率风险管理工作陷入困难的风险。
A、计量风险
B、报告风险
C、人员风险
D、决策流程风险