题目
在营业场所公布公司统一的保险消费投诉电话信息()。
A、95518转1键
B、95518转2键
C、95518转3键
D、95518转4键
相关标签: 消费投诉
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保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供。
A3个工作日
B5个工作日
C7个工作日
D10个工作日
健全旅游服务的标准体系、监管体系、诚信体系、投诉体系,建立企业信誉等级评价、重大信息公告、消费投诉信息和违规记录公示制度。()
银行保险业消费投诉处理工作应当坚持()原则。
A、依法合规
B、便捷高效
C、标本兼治
D、多元化解
保险中介机构应指定()为本单位保险消费者投诉处理工作责任人。
A、分管保险消费投诉处理工作的具体经办人
B、分管保险消费投诉处理工作的部门负责人
C、公司法定代表人
D、分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员。
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险机构、保险中介机构、中国保监会派出机构对于()人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息,应当按照中国保监会的有关规定进行报告。A:5
B:10
C:15
D:20
B:10
C:15
D:20