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国际/港澳台长途：以下使用17951方式拨打资费为0.69元的国家有（）。
A、香港
B、澳门
C、日本
D、泰国
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从用户投诉或报障起到问题解决，或到地市综援回复客户后归档工单的整体时限是（）。
A、6
B、12
C、24
D、48
全球通个人开户号码可通过发送短信到10086，（）等电子渠道办理密码重置，或者凭有效证件原件到服务厅办理。公司开户号码不能在自助系统重置密码，引导到服务厅办理。
A、登陆移动门户网站
B、自助终端机
C、拨打13800138000
D、拨打1008617
短号群聊网群内短信套餐是群内成员（他网成员除外）在国内范围（不含台港澳）享受互发短信免费的优惠。套餐资费1元/群/月，由短号群聊网主号支付，副号无需支付该套餐费用
A、对
B、错
代理的应答报文格式是（）
A、GetRequest
B、GetNextRequest
C、SetRequest
D、GetResponsePDU
在制定项目管理计划之前，应该确定下述哪项内容（）
A、项目计划更新
B、干系人技能和知识
C、工作授权系统
D、制约因素和假设条件