题目

关于会谈服务说法正确的是()。

A.服务员应事先了解会见内容

B.服务员应事先了解会见性质

C.服务员应事先了解会见特点

D.服务员应事先了解会见时间、人数、主办单位

相关标签: 服务员   主办单位  

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相关试题

下列()是服务员个人卫生制度所不允许的。

A、不留长指甲

B、男服务员没有大鬓角

C、不染指甲

D、女服务员梳披肩发

客人说:“服务员,这道菜不新鲜!”服务员:“不可能!”服务员的话会激怒客人,使危机升级。

A、对

B、错

最早的空中服务员出现于1930年,之后很长的一段时间里,空中服务员主要是女性,但近些年来越来越多的男性也加入到了空中服务员的行列。由于选拔空中服务员很重视外表,所以相貌的好坏是能否成为空中服务员的衡量标准之一。

A、做空中服务员很辛苦

B、男空中服务员越来越少

C、早期的空中服务员女性较多

D、选男空中服务员外表不重要

茶艺馆的岗位一般设有

  • A.经理、服务员、杂工
  • B.主管、茶艺小姐
  • C.经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等
  • D.主管、服务员、杂工

案例:

某大学一位从国外回来的教授,请了一个家政服务员做家务,下面是他与家政服务员的一些对话:

教授:你去买菜,要有市场经济头脑,分析需求,多看看政治经济学。

服务员:我看不懂哦!

教授:节日期间这黄瓜多少钱一斤呢?

服务员:七块钱。

教授:不贵啊,才一美元多一点。

服务员:一美元是多少钱啊?

教授:今年的国际局势有点复杂,中东地区从来就不安宁.

服务员:猪肉又涨价了!

教授:那我去取些钱回来节日期间使用。

服务员:你把存折给我去取吧。存折密码是多少?

教授:谢谢你了,我上街还要买一些别的东西。

问题:请结合第七章社会交往掏通的艺术的相关内容分析回答下面的问题:

(1)教授与服务员的沟通存在哪些问题?

(2)家政服务员的对话存在哪些问题?

(3)结合这个案例,谈谈你对文化背景不同的人之间的沟通艺术的看法。

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