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物流服务项目质量管理中，()是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。 A:物流服务质量B:物流工程质量C:货物质量.D:物流工作质量
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物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。
A、物流外部化的程序
B、提供服务的水平
C、采购物流服务的方式
D、信息技术的采用
E、提供物流服务的综合程度
F、物流的管理
物流服务的重要意义表现在以下几个方面（）。
A、物流服务已成为企业差别化战略的重要内容
B、更加突显企业之间的产品与产品之间的竞争
C、物流服务能够有效降低企业经营成本
D、物流服务日益深刻地影响企业经营绩效
E、物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段
电子商务的物流服务包括
A.传统物流服务和现代物流服务B.传统物流服务和增值物流服务C.基本物流服务和高级物流服务D.一般物流服务和特殊物流服务
A.传统物流服务和现代物流服务B.传统物流服务和增值物流服务C.基本物流服务和高级物流服务D.一般物流服务和特殊物流服务
物流营销观念的发展经历了（）、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。
A、物流服务供应观念
B、物流服务品牌观念
C、物流服务生产观念
D、物流服务贴牌观念
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。