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早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种质的变化是因为（ ）。
A.在性质上，向导服务是业余进行的，而现代导游服务则是一种职业B.在内容上，向导服务只是路径引导，而现代导游服务则是全方位的C.在方式上，向导服务是随意指点，而现代导游服务则是规范化的D.在人数上，向导服务是个别人的行为，而现代导游服务则是多数人的行为E.在时间上，向导服务的时间很短，而现代导游服务则长达半月以上
相关标签： 导游服务
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尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（ ）
A、对
B、错
()导游人员给客人留下良好第一印象的最重要环节。
A.旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的导游服务
C.转移途中的导游服务
D.入住饭店的导游服务
我国导游服务发展的第二时期的主要特点是（）。
A、导游服务队伍扩展迅速
B、服从政治需要
C、导游服务程序和服务质量实现了标准化
D、不讲究经济利益
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
A、对
B、错
改革开放以后，我国导游服务的主要特点是：（ ）。
A、导游服务队伍扩展迅速
B、导游服务队伍中出现专业导游人员
C、导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
D、导游服务程序和服务质量实现了标准化
E、导游服务管理实现了制度化和法制化