题目
尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。( )
A、对
B、错
相关标签: 导游服务 旅游者 基本原则
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实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因是( )。
A、图文声像导游是“死”的
B、导游现场情况复杂多变
C、导游服务需要随机应变
D、导游服务是情感交流过程
E、导游服务是人际交往过程
导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动,这一概念包含着()等几层含义。
A、满足游客需要是导游服务的出发点
B、导游服务的行为特征是引导
C、导游服务能满足旅游者的精神需要,因为有一定的使用价值
D、导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E、导游服务质量的高低起着标志性的作用
散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供的各项导游服务,主要有()。
A.旅游咨询服务
B.单项委托服务
C.用餐服务
D.选择性导游服务
散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务,主要有()。
A、旅游咨询服务
B、单项委托服务
C、用餐服务
D、选择性导游服务
散客导游服务的内容主要有( )
A、旅游咨询服务、单项委托服务、选择性导游服务
B、旅游交通服务、旅游咨询服务、选择性导游服务
C、单项委托服务、旅游交通服务、旅游咨询服务
D、旅游交通服务、选择性导游服务、单项委托服务