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（ ）是培训开发流程的重要步骤。是培训课程调查与研究的阶段。
A.培训课程分析B.培训课程目标分析C.培训环境分析D.培训课程层次分析
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下列各项中，（）是反映人力资源投资收益投资回报率的公式。
A、培训课程总收益/培训课程成本
B、培训项目的货币收益/培训成本
C、培训课程总收益/企业经济损失
D、培训课程净收益/企业经济损失
简述企业培训课程设计的特征，培训课程设计的基本原则，培训课程的构成要素，以及课程教学计划的内容，培训课程的需求度调查，培训课程体系的设计定位，适用课程培训方式的选择，培训课程体系的编制，信息反馈与课程的修订程序和方法，以及国外课程设计的基本模式。
培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。
A、企业培训课程大纲
B、培训课程系列计划
C、员工培训课程计划
D、培训评估计划