前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
A、前台接待人员
B、行李接待处人员
C、客房预定人员
D、问询处人员
我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。
A、接待处
B、礼宾部
C、问讯处
D、前厅部
2000年4月7日《光明日报》报道，正当江苏省某市各大宾馆为客源不足而大伤脑筋时，该市的一些行业宾馆、接待处、培训中心却雨后春笋般冒了出来，导致宾馆亏损，社会资源浪费。这一事例说明（）
A、物质决定意识
B、事物是变化发展的
C、事物是普遍联系的
D、违背客观规律必然受到惩罚
