某用户反映他在拨打客服中心号码时，听到“您好，581，为您服务！”，与以前的“您好，581，2号话务员，为您服务！”不同。维护工程师小李立即跟踪测试，发现用户反映的座席工号是5811，经过分析发现问题出在：（）。
A、5811对应的语音文件不存在SPT板上
B、1对应的语音文件不存在SPT板上
C、1号话务员语音文件不存在SPT板上
D、SPT板故障
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨一特种号码（)，直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。A.108B.160C.168D.1000
