信访人提出信访事项,一般应当采用()等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
A、书信
B、电子邮件
C、传真
D、走访
《广东省信访条例》体现国家机关对信访人的服务,为保障信访人行使权利提供更为便捷的手段有()。
A、代信访人向上级国家机关转送信访事项
B、多人走访预约
C、建立信访绿色邮政通道
D、下基层听取意见和接访