对于物流客户服务而言，订单完整率属于其中的（）的内容
A、客户服务表现的衡量
B、客户服务是动态的
C、客户服务的哲学
D、以上都不对

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客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、()、客户服务质量管理等功能。

广州局电力供应及客户服务突发事件分为四级，由高到低依次为 A：特别重大电力供应及客户服务突发事件（Ⅰ级）；B：重大电力供应及客户服务突发事件（Ⅱ级）；C：较大电力供应及客户服务突发事件（Ⅲ级）；D：一般电力供应及客户服务突发事件（Ⅳ级）

库存控制需要权衡商品的()。
A．库存量与维持该库存量的成本
B．销售量与维持该销售量的成本
C．客户服务水平与经营该客户服务水平的利润
D．客户服务水平与支持该客户服务水平的成本

以下交易中，能够实现第三方存管签约账号变更功能的是（）。

A、客户服务-签约-对私购物车

B、客户服务-签约-关系变更-第三方存管

C、客户服务-签约-关系变更-B股银证转账

D、客户服务-签约-对公购物车

从服务对象角度看，服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等，称为（）

A、综合客户服务中心

B、单一客户服务中心

C、呼入式客户服务中心

D、混合型客户服务中心