题目

友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力,以下哪项不属于友好性的内容()

A、灵活性

B、互动性

C、主动性

D、礼貌性

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如何对礼貌性进行评价()

A、数值对比法

B、评价服务语言、服务行为、服务态度的规范性

C、评价需求响应的速度

D、评价互动沟通机制

张女士,25岁,首次进入病区感到环境陌生而紧张,此时护士首先应使用()
A.安慰性语言
B.礼貌性语言
C.规范性语言
D.迎送性语言
E.教育性语言

医疗活动中,医务人员应当善于运用的语言是

A.专业性语言

B.解释性语言

C.礼貌性语言

D.安慰性语言

E.保护性语言

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力,以下哪项不属于友好性的内容()

A、灵活性

B、互动性

C、主动性

D、礼貌性

患者,女性,50岁,肺炎康复期。患者清晨告诉护士:"我昨晚做噩梦没有睡好,现在头有点痛,心情糟糕透了,我想……"判断护患双方沟通的层次是
A.礼貌性沟通
B.分享个人想法
C.陈述事实
D.分享感觉
E.一致性的沟通
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