题目
“什么时候发货”和“明天可以发货么”是否都属于咨询“发货时间”?
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关于答案回复优先级排序,以下哪个选项是正确的?
A.人工直连-关键词-官方知识库
B.关键词-人工直连-官方知识库
C.人工直连-官方知识库-关键词
D.关键词-官方知识库-人工直连
以下哪些买家提问的问题是属于“延迟发货”问题场景?
A.我不想要了,亲千万不要发货了
B.我要延迟发货
C.先不要发货哦,我家没装修好
D.晚点再发货行吗
在官方知识库配置问题答案时,以下哪些是可以操作的?
A.商品尺码
B.关键词
C.关联商品
D.添加图片
关于店小蜜没有识别买家问题的原因,包含以下哪些选项?
A.自定义知识库问题数量太少
B.自定义知识库答案数量配置太少
C.官方知识库关联商品答案配置不够多
D.自定义知识库问法数量太少
“如果尺码不合适能换吗?”咨询的是哪一个场景的问题?
A.换货条件
B.退货需求
C.退换货承诺
D.退款退货要求