题目
以下哪些买家提问的问题是属于“延迟发货”问题场景?
A.我不想要了,亲千万不要发货了
B.我要延迟发货
C.先不要发货哦,我家没装修好
D.晚点再发货行吗
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在知识库配置答案时,我们只需要引导买家去宝贝详情页面进行查看就可以了。以上这种说法是否正确?
热度指的是昨日对应问题被咨询的次数,会每天更新,帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况,也可以作为优化知识库的导向参考,以下的选项中,哪一个板块没有热度可以查看?
A.官方知识库问题
B.自定义知识库问题
C.关键词问题
D.尺码表
关于店小蜜没有识别买家问题的原因,包含以下哪些选项?
A.自定义知识库问题数量太少
B.自定义知识库答案数量配置太少
C.官方知识库关联商品答案配置不够多
D.自定义知识库问法数量太少
在官方知识库配置问题答案时,以下哪些是可以操作的?
A.商品尺码
B.关键词
C.关联商品
D.添加图片
关于设置不同商品属性问题的方式,以下哪些选项是正确的?
A.在编辑框插入属性变量
B.通过属性表收集,话术中设置固定属性,关联不同商品
C.自行添加编辑框没有的属性变量
D.话术里填写所有商品属性,关联所有商品