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“如果尺码不合适能换吗？”咨询的是哪一个场景的问题？
A.换货条件
B.退货需求
C.退换货承诺
D.退款退货要求
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热度指的是昨日对应问题被咨询的次数，会每天更新，帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况，也可以作为优化知识库的导向参考，以下的选项中，哪一个板块没有热度可以查看？
A.官方知识库问题
B.自定义知识库问题
C.关键词问题
D.尺码表
关于答案回复优先级排序，以下哪个选项是正确的？
A.人工直连-关键词-官方知识库
B.关键词-人工直连-官方知识库
C.人工直连-官方知识库-关键词
D.关键词-官方知识库-人工直连
关于设置不同商品属性问题的方式，以下哪些选项是正确的？
A.在编辑框插入属性变量
B.通过属性表收集，话术中设置固定属性，关联不同商品
C.自行添加编辑框没有的属性变量
D.话术里填写所有商品属性，关联所有商品
以下哪些买家提问的问题是属于“延迟发货”问题场景？
A.我不想要了，亲千万不要发货了
B.我要延迟发货
C.先不要发货哦，我家没装修好
D.晚点再发货行吗
在官方知识库配置问题答案时，以下哪些是可以操作的？
A.商品尺码
B.关键词
C.关联商品
D.添加图片