跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面,由于客人不多,我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意,老板感慨颇多,他曾经辉煌过,于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆,日进斗金啊!后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么。“现在的人心眼贼着呢!”老板说,“我当时雇了个会做拉面的师傅,但在工资上总也谈不拢”。“开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段时间,他发现客人越多他的收入也越多,这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”,“一碗面才六块,本来就靠个薄利多销,他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子啊!”“后来看看这样不行,钱全被他赚去了!就换了种分配方式,给他每月发固定工资,工资给高点也无所谓,这样他不至于多加牛肉了吧?因为客多客少和他的收入没关系。”“但你猜怎么着?”老板有点激动了,“他在每碗里都少放许多牛肉,把客人都赶走了!”“这是为什么?”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少,顾客就不满意,回头客就少,生意肯定就清淡,他(大师傅)才不管你赚不赚钱呢,他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢!”啊!结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场,尽管被管理者只有一个。
(1)如果你是老板会选择下面几点来考核?
A、考核师傅的成本
B、给予量的标准
C、不计成本的吸引顾客
D、调动员工积极性
(2)从上述案例来分析以下哪几点是必要的?
A、调动员工积极性是没必要的
B、挖掘他们的创造潜力,持续地提高他们的绩效水平,都是十分重要的
C、员工在工作中的绩效表现是企业实现其发展目标的首要因素
D、秋后算帐是必需的
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A.提供有普遍性的群体化健康信息来调动群体消灭本身健康风险的积极性
B.提供有针对性的个性化健康信息来调动个体降低本身健康风险的积极性
C.提供有针对性的科学健康信息来帮助群体降低本身的健康风险
D.提供有普遍性的群体化健康信息来调动群体消灭本身健康风险的积极性,提供有针对性的个性化健康信息来调动个体降低本身健康风险的积极性
E.提供有针对性的个性经健康信息来调动个体降低本身健康风险的积极性,提供有针对的性的科学健康信息来帮助群体降低的健康风险
A.健康管理师的积极性
B.政府的积极性
C.被管理者的积极性
D.整个社会的积极性
E.个体和群体及整个社会的积极性
关于个体需要和积极性之间的关系,以下说法正确的是()
A.根据赫茨伯格的双因素理论,需要获得满足时,个体积极性升高;需要受挫时,个体积极性下降;
B.根据马斯洛需要层次理论,需要获得满足时,个体积极性升高;需要受挫时,个体积极性下降;
C.根据赫茨伯格的双因素理论,某些需要获得满足,个体积极性不一定升高;但如果这些需要受挫,个体积极性一定下降;
D.根据奥德弗ERG理论,某些需要获得满足,个体积极性不一定升高;但如果这些需要受挫,个体积极性一定下降;
A.积极性、主动性、创造性和工作绩效
B.积极性、主动性、创造性和协作性
C.积极性、主动性、创造性和法制观念D.积极性、合法性、建设性和工作绩效
A.控制积极性、继续服务
B.提高积极性、继续服务
C.控制积极性、暂停服务
D.提高积极性、暂停服务