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案例:某市普通高中的美术教师,在进行“设计”教材中《视觉传达》单元第三课《我怎么没想到》的教学中,尝试着运用多媒体进行教学,教师运用教学课件与学生共同欣赏讨论了大量经典平面广告作品之后,学生们热情很高,于是,教师在接下来的教学中,安排了大量课时让学生进行创造练习。在教室中完成几幅手绘剪贴的作品之后,学生要求用Photoshop软件进行创造,教师因此感到很为难:从学校的硬件设施、学生的学习情况来看,条件都是具备的,可是这位美术教师对Photoshop软件很不熟悉,对其他可替代的软件更不熟悉。这种情况下,我们知道,不太有经验的老师也会有许多的窍门,很自然地以其他的理由拒绝学生的要求,不用暴露自己不会的事实。或者找时间自己学会了,再让学生用电脑制作,如果没时间学,就算了。而这位美术教师则认为这是一个难得的引导学生深入研究学习的契机,不容错过。当时他在难点处理中提出的解决办法是:请教授电脑课的教师进行技术支援。而最后,因为教授电脑课的教师不能出席,这个难题最后的实际处理情况是:由两位学生作软件技术指导,这位美术教师作设计顾问。课后,同学们普遍认为通过共同讨论、互相支援的方式解决难题,让人感到轻松有趣,而且也很有收获。而美术老师在他们心目中的形象,用同学们喜欢用的一个词简单概括,那就是:加分!问题:结合案例评价该高中教师。

案例:在电脑课上通常我都会碰到,对学生在操作过程中出现的一些问题的处理。有一次.学生在开机后发现“长时间”进不了桌面,于是纷纷叫了起来,有几个还在乱按键盘。此时,我除了教育学生注意课堂纪律外,还让学生爱护集体的财产,并乘机讲授导致电脑长时间进入不了桌面的原因,从而既制止了学生的不恰当行为,又传授了学生电脑知识:“电脑在开机的过程中,因为要进行开机自检,所以启动的速度比较慢。有几个同学乱按键盘.这样不仅缩短了电脑的使用寿命,而且也不能加快开机速度……”说到这里,正好发现有位同学进入了BIOS,过去继续说:“像这样反而使速度减慢了。”边设置边强调:“因为电脑比较贵重,大家一定要珍惜和爱护电脑,让电脑成为自己学习的帮手。”在讲话之间,又发现有一个学生进入了“安全模式”。过去时再次说明:“这就是乱按键盘的结果,因为要重新启动,你比大家要慢得更多。”如此一来,学生乱按键盘的坏习惯就杜绝了。所以我认为,对于一些学生的捣蛋行为,一般不宜一棍子打死,很多情况下在他能够捣蛋的同时也说明了它的电脑水平要比其他学生要高.这时应该加强纪律教育,讲清这种行为给其他同学带来的种种不良后果,而不要削弱他对电脑的兴趣。问题:(1)在信息技术课堂教学过程中可能会遇到哪些突发事件?(2)应对这些突发事件的方法和策略是什么?